Внедрение CRM на предприятии, сопровождение CRM
CRM - это образ жизни!




внедряем, сопровождаем и настраиваем CRM
как лицензированные партнёры:
Проблемы, с которыми
сталкиваются 80% компаний,
и С которыми мы поможем вам.
Клиенты попадают
в спам и забываются
Все заявки с сайта будут падать в crm, а для менеджеров мы настроим автозадачи
Огромная куча
бумажек, программ и т.д.
Создавайте счета и договора прямо в CRM, звоните не выходя из системы
Нет четкого алгоритма
работы с клиентом
Детально изучим бизнес-процессы и пропишем каждый этап работы с клиентом
Нет контроля продаж
менеджеров
Настроим панель для отслеживания статистики по каждому сотруднику
Нет контроля заявок
и звонков
Настроим аналитику для отслеживания эффективности рекламных каналов
Ухудшение показателей
без контроля руководителя
Вы сами выбираете показатели для контроля отдела продаж, а мы их настраиваем
Менеджеры крадут
базы клиентов
Настроим запрет на выгрузку базы данных
Руководитель 80% времени
занимается мелкой текучкой
Настроим виджеты для автоматического распределения сделок и постановки задач менеджерам
Десятки неконтролируемых
способов общения
Интегрируем систему с нужными вам мессенджерами, электронной почтой и социальными сетями
УЗНАЙТЕ СТОИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ CRM СИСТЕМЫ СЕЙЧАС
И ПОЛУЧИТЕ АУДИТ БЕСПЛАТНО
наш вклад в успех вашего бизнеса

За последние годы наша команда получила значительный опыт автоматизации бизнесов, и это позволяет нам находить идеальные организационные решения для конкретных компаний.

После анализа порядка работы, установленного в Вашей компании, мы совместно разработаем оптимальную стратегию развития.

Для получения наилучшего результата от внедрения системы CRM, мы делаем особый акцент на внедрение и настройку бизнес-процессов и воронок продаж.

Что даёт вам внедрение CRM:

1. Входящие звонки, письма, сообщения из любых источников, сетей и сервисов попадают в единую базу с удобным интерфейсом. Вы сможете ставить задачи по каждой сделке, группе и проекту, устанавливать и контролировать сроки их исполнения.

2. Бизнес-процессы позволяют видеть общую картину происходящего в компании. По каждой сделке видны этапы её реализации, ответственные, письма, телефонные переговоры, можно восстановить полную картину происходившего.

3. С имеющимися у Вас на текущий момент потенциальными клиентами можно проводить более эффективную работу: показывать им рекламу в соцсетях, отправлять рассылки и контактировать в мессенджерах. Для клиентов, с которыми возможны повторные продажи — это очень эффективные инструменты для увеличения прибыли.

100% поможем
Тарифы CRM Bitrix24
  • Облачная версия
  • Коробочная версия
Проект
Для небольших компаний и начинающего бизнеса

12 пользователей

5 гб места в облаке

CRM, задачи и проекты, контакт-цетр, сайты и магазины, чат, диск, HR, календарь
Бесплатно
Подать заявку
Проект +
Активные продажи и проектная работа

24 пользователей

24 гб места в облаке

+ поддержка 24, роботы в лидах, запись разговоров без ограничений, зависимости в ганте
999 ₽ (1 190 ₽)
Подать заявку
команда
Автоматизация продаж в средней компании

50 пользователей

100 гб места в облаке

+ роботы в сделках, бизнесс процессы, интеграция CRM с 1C
4 990 ₽ (5 990₽)
Подать заявку
компания
Контроль эффективности и автоматизация

неограниченное кол-во пользователей и места в облаке

+ контроль рабочего времени, отчеты руководителю, свой домен
9 990 ₽ (11 990₽)
Подать заявку
сrm

12 пользователей

59 000₽
Подать заявку
корпоративный портал

от 50 пользователей

от 139 000₽
Экстранет
Подать заявку
энтерпрайз

1000+ пользователей

699 000₽
Экстранет, Многодепартаментность,
Веб-кластер
Подать заявку
Портфолио выполненных задач

КЕЙС: Компания «ПРИФИНАНС»

www.prifinance.ru


ПРОБЛЕМА: • Программа Битрикс24 эксплуатируется неэффективно.
• Недостаточно прописана структура продаж.
• Излишние расходы на поиск заказчиков.
• Не анализируется эффективность взаимодействия с клиентами.
• Несистемно проводится работа с отказами.


ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Произведена профессиональная отладка Битрикс24. Создана структура продаж. Установлены воронки проектов Битрикс24 для разных групп работников. Создана воронка продаж для новых клиентов. Внедрена воронка дополнительных продаж для имеющихся клиентов. Составлена библиотека нужной информации для работников.


В ИТОГЕ:

Возможности системы Битрикс24 после проведённых работ используются полностью. Формируется база аналитических данных и понятная структура продаж. В результате этого эффективность работы выросла. После формирования нами архитектуры, продажи выросли на 35%. Так как теперь все систематизировано и прозрачно на всех этапах продаж. В компании установлена единая система продаж.

Использование библиотеки нужной информации для работников позволяет каждому участнику в любое время найти ответы на интересующие вопросы, пройти обучение, совершенствоваться профессионально. Это, в конечном счёте, увеличивает продажи.

КЕЙС: «Тепломаркет» — оборудование, отделка

www.teplomarket-m.ru


ПРОБЛЕМА: • Продажи ведутся бессистемно без обратной связи с клиентами.
• Бизнес-процессы трудоёмки, и дороги.
• Клиентская база создана и ведётся по старинке.
• Не анализируется эффективность каналов связи с клиентами.
• Дорогая и неэффективная реклама.
И как результат потеря потенциальных клиентов.


ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

После внедрения CRM и настройки бизнес-процессов эффективность работ значительно улучшилась. Установлена схема продаж с учетом всех этапов сделок. Созданы бизнес-воронки для всех видов клиентов. В CRM интернет-магазин интегрирован с доп. продажами по единичным услугам. Для продаж с выставок создана особая воронка. Персонал, работающий с CRM, прошел обучение. Все каналы коммуникаций интегрированы.

В ИТОГЕ:

На 35% упали затраты на получение новых клиентов, продажи, при этом, выросли на четверть. Интеграция каналов коммуникаций системы продаж с соц. сетями позволяет контактировать в социальных сетях непосредственно из карточки клиента. Вопросы клиентов из соцсетей напрямую к свободному работнику и последующая переписка с клиентами ведётся в CRM. Изящная структура продаж и регулировка бизнес-процессов производит автоматическое ведение этапов сделок. Руководитель в режиме online видит отчеты обо всём процессе работы с клиентами и может оценить эффективность каждого менеджера. Клиенты не пропадают — прибыли растут.

КЕЙС: "DIAMOND AERO GROUP"

www.diamond-aero.ru


ПРОБЛЕМА:

• Дорогая и неэффективная реклама.
• Повторные обращения клиентов и отказы от сделок обрабатываются бессистемно.
• Нет системного анализа работы отдела продаж и эффективности отдельных менеджеров.

ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

По новым клиентам создана эффективная структура продаж. Разработана структура продаж по существующим клиентам.
Созданы роботизированные сбытовые воронки для сомневающихся и клиентов.
Налажены связи CRM с сайтом компании и интегрированы все каналы коммуникаций (соц. сети, сервисы и пр.).
Разработан и внедрён порядок текущего анализа результатов работы.


В ИТОГЕ:

Автоматизирована большая часть процессов в компании. Автоматизированы рассылки клиентам (об акциях, скидках и пр.). Более четверти клиентов, когда-то не согласившихся с предложениями, возвращаются и делают заказ. Всё это производится автоматически.

пред
след
этапы настройки bitrix24
01
СБОР ЗАЯВОК С САЙТА

Все заявки с форм сайта попадают в CRM, автоматически создаются сделки и ставятся задачи менеджерам на быструю обработку клиентов

02
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПОЧТЫ

Переписка с клиентом ведется и сохраняется внутри CRM в одной карточке сделки, письма создаются с помощью заданных шаблонов, что экономит время менеджеров

03
IP-телефония

Звонки с клиентами записываются в CRM. Вы всегда можете их прослушать. Набор номеров происходит в 1 клик. Входящие звонки распределяются по менеджерам

04
ОБУЧЕНИЕ ПО CRM

Обучаем руководителей и сотрудников адаптироваться и работать с CRM, предоставляем видео записи пошаговой работы в CRM для «новеньких» сотрудников

Благодарственные Письма
Письмо
ООО
«Текстильная компания Т37»
ООО «Прифинанс»
Студия аэродизайна и декора
«Лунный шарик»
самое легкое управление
вашим бизнесом и ростом продаж
телефония бизнес-процессы
в одном окне
автоматизация
рутинных действий
контроль задач
и сделок по клиентам
финансовый учет
(ДДС + баланс + P&L)
статистика
и аналитика
складской учет документооборот сохранность базы
данных
производственные
воронки
корпоративная
почта
контроль продаж
составляем схемы и описываем
бизнес-процессы
22:40 11.07.2019df
У ВАС ЕЩЕ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Заполните форму и наш менеджер
проведет Вам бесплатную консультацию